Вопросы и ответы

1. "Здравствуйте! Цвет персик немного разочаровал, на сайте он более розовый, а в реальности коричневатый. Он тоже интересен, только для задумки не совсем подходит."

- Все фото материалов, взяты с сайтов фабрик и магазинов прямых поставщиков.

Цветопередача мониторов и фотографий, главная сложность интернета, очень трудно её показать.

Во-первых, не каждый фотоаппарат передает точно цвета объекта.

Во-второй, каждый монитор своему тоже искажает цвета.

Это всеобщая проблема.

И в принципе она решаема покупкой карты цветов (или пробников) шерсти, волокна, ткани.

Или составлением коллекции цветов самостоятельно из купленного материала.

2. У Вас фасовка вискозы по 10 гр, могу ли я приобрести ее 100 гр одного цвета в одном ленте, а не в 10 пакетиках по 10 гр?

-Да, конечно. В комментарии к заказу добавить, что вискоза нужна в единой ленте на каждый цвет.

Тот же принцип действует и на все товары, где заказчику не требуется мелкой фасовки.

3. Я после в корзину докинула 300 гр тонкой Троицкой суровой-посчитали?

- Нет, её не было в текущем режиме, это наверное Ваш новый заказ, где Вы не нажали кнопку Оформить заказ.

Пока Вы не нажали кнопку, мы на сайте ничего невидим из выбранного вновь.

суровую тоже, но сейчас добавим.

4. Я сделала заказ, не могу дождаться.

- Магазин не получил Вашего заказа.

Проверьте пожалуйста, всё ли Вы правильно сделали при окончательном формировании заказа:

Чтобы мы заказали увидели, нужно по окончании набора товара, в левом нижнем углу нажмите кнопочку «Оформить заказ».

После этого нам на сайт поступит заказ с присвоенным ему номером, а Вам на электронную почту в это время придет письмо с уведомлением о сформированном режиме у нас.

До этой кнопки магазин Ваш заказ не видит.

Если всё сделано и письмо не поступило, этот поступило правильно с нами и постараемся решить вопрос самым скорейшим образом.

5. И еще шерсть ТКФ тонкая, темно-серый написана под заказ сколько ждать?

- Все товары по ПРЕДЗАКАЗАМ , считаются забронированными

и будут продаваться только при получении новых поставок, цена будет выставляться по закупочной на тот момент.

Для покупателя забронировавшего товара на предзаказ цена будет со скидкой, то есть ниже розничной установленной магазином.